Как оформить досудебную претензию образец

Досудебная претензия — образец и порядок подготовки

Претензионный порядок призван максимально разгрузить суды от дел, споры по которым можно было разрешить до суда. Иск, по которому не была проделана работа по направлению досудебной претензии, оставляют без движения.

По 135 статье Гражданского Процессуального Кодекса попытка досудебного урегулирования спора обязательна почти для всех категорий дел. Впрочем, даже если закон не обязывает такой порядок в отношении конкретного вида разбирательств, лучше направить досудебную претензию. Тем самым вы покажете суду, что без его участия не обойтись.

Что должна содержать любая досудебная претензия

Полное наименование получателя, его адрес

Основания возникновения требований — номер и дата договора, другого документа или описание причиненного вреда

Требования действия. Нельзя допустить письменных препирательств с оппонентом. Заявленное в досудебной претензии требование должно быть исполнимо конкретным действием. То есть у стороны должны быть 2 варианта: исполнить предложение оппонента или проигнорировать его. Если требование заключается в выплате, обязательны полные реквизиты банковского счета, на который можно перевести деньги.

Срок выполнения требования — обычаями делового оборота принят срок в 10 календарных дней.

Предупреждение о том, что в случае неисполнения требования в указанные сроки вы будете вынуждены обратиться в суд

Срок ответа на досудебную претензию по закону

Для ответа на претензию стороны вправе сами выбрать удобный срок. Это указывают в претензии или спорном договоре. Если в них информации не содержится, ориентируются на нормы закона.
По закону в большинстве случаев срок ответа должен быть разумным и законом четко не регламентирован. Исключения составляют дела:

Изменение или расторжение договора (за исключением аренды) — 30 дней
Расторжение договора банковского счета — 1 месяц
Споры о страховом возмещении по ОСАГО — 5 дней
Претензии туристичеким операторам — 10 дней

Споры об оказании услуг связи — 60 дней и
некоторые другие споры

В целом, направлять ответ на претензию не принято. Это никак не повлияет на разбирательство в суде. Если вы не собираетесь исполнять требования претензии — не имеет значения, проигнорируете вы ее или направите ответ с возражениями. Те же возражения можно будет представить в суде в виде отзыва на исковое заявление.

Как показать суду, что претензия была направлена

Доказательством является квитанция о почтовом отправлении. Направлять досудебные претензии необходимо заказным письмом с описью вложения. Если вы знаете несколько адресов ответчика — направляйте на каждому из них по экземпляру досудебной претензии. Используйте все известные адреса — в том числе указанные на сайте, а не только юридический.

Если вы находитесь в одном с ответчиком городе и он — юридическое лицо, хорошо также оставить экземпляр претензии в приемной этой компании. Попросите секретаря или другого сотрудника поставить отметку о получении досудебной претензии на ее копии. Все это исключит возможность ответчика апеллировать к тому, что он не был уведомлен надлежащим образом.

Отсчитывать срок исполнения требования, указанный в претензии, надо с момента, получения письма ответчиком. Узнать об этом можно на сайте Почты России. Если письмо прибыло в место вручения — ответчик считается уведомленным.

Если вы уверены,что в досудебном порядке исполнять ваше требование ответчик не собирается, можно поступить проще и не ждать истечения отведенного претензией срока.

Практикующие юристы подают заявление в суд спустя неделю после отправки досудебной претензии. Пока суд принимает иск к производству, ответчик успевает получить письмо.

Скачать досудебную претензию о возврате денежных средств в формате Word

В качестве общего образца претензии приводится претензия, которую можно использовать для возврата задолженности. Она подойдет и для физических, и для юридических лиц.

Здесь мы писали о претензиях по защите прав потребителей при неоказании услуг

Обращайтесь к нам для составления грамотной досудебной претензии по Вашему делу. Стоимость услуги составляет 3 000 рублей и включает в себя анализ договора и подготовку правовой конструкции для последующего обращения в суд. Для консультации оставьте свои данные в форме ниже или позвоните нам.

В качестве общего образца претензии приводится претензия, которую можно использовать для возврата задолженности. Она подойдет и для физических, и для юридических лиц.

От: ФИО отправителя

В соответствии с Договором займа (распиской или другим документом) от ___________ г. Вы имеете обязательства по выплате мне денежных средств в размере _____________________ рублей в период до ___________ г. По состоянию на ___________ г. эти обязательства не выполнены.

Вопреки неоднократным обещаниям и заверениям о погашении этой задолженности, каких-либо действий с Вашей стороны по выплате долга не отмечено.

В этой связи, на основании действующего Договора, предлагаю Вам реализовать оговоренные финансовые обязательства добровольно в течение 10 (десяти) календарных дней.

В случае отсутствия поступления всей суммы долга в указанный я буду вынужден обратиться в суд для организации принудительного взыскания этих средств. Кроме того, мной будут предъявлены требования о взыскании сумм неустойки, а также требования о взыскании судебных расходов на оплату услуг представителя и государственной пошлины, что значительно увеличит Ваши расходы.

Реквизиты для перечисления денежных средств:

Досудебная претензия

В каких случаях нужна досудебная претензия и когда она необходима? давайте разберемся.

Казалось бы: когда из поведения и действий другой стороны сделки (договора) очевидна неизбежность обращения в суд, досудебная претензия бесполезна и бессильна.
Но следует обратить внимание на то обстоятельство, что иногда в силу Закона или (чаще всего) текста договора, досудебная претензия является обязательной. Отсутствие факта ее вручения (причем правильным способом) приводит к возвращению искового заявления.

Практически все размещенные на сайте в рубрике «Претензии» примеры документов являются досудебными претензиями (за исключением претензии по изменению договора). Это означает, что такие документы предшествуют подаче искового заявления в суд, содержат правовое обоснование позиции подающего претензию и направлены на мирное урегулирование спора. Поскольку любая претензия может быть расценена как досудебная, составляется такой документ в письменной форме, а отправившее претензию лицо обеспечивает предоставление доказательств ее направления (вручения).

Читать еще:  Образец коллективной жалобы на сотрудника

Досудебная претензия

Пример досудебной претензии

Досудебная претензия

19.10.2016 г. между мной и гражданкой РФ Восковой Анной Вячеславовной был заключен договор займа, в соответствии с условиями которого в собственность указанного лица мной переданы денежные средства в размере 350 000 руб. с условием о выплате указанных средств в срок до 19.12.2016 г., под 30 % годовых.

Кроме того, 19.10.2016 г. Вы выступили поручителем по указанной сделке, что подтверждается договором поручительства от 19.10.2016 г., а также договором залога движимого имущества от 25.10.2016 г, а именно автотранспортного средства КАМАЗ, 1989 г.в., гос.номер О198РВ.

В соответствии со ст. 343 ГК РФ одной из обязанностей залогодателя (поскольку право владения и пользования осталось за Залогодателем) является обязанность застраховать от рисков утраты и повреждения заложенное имущество на сумму не ниже размера обеспеченного залогом требования. Аналогичное требование содержится в п. 3.7 Договора залога автотранспортного средства от 25.10.2016 г. До настоящего времени, несмотря на многочисленные запросы, копия договора страхования мне не предоставлена. Кроме того, в нарушение ч. 2 ст. 343 ГК РФ Вами не обеспечена реализация права проверять по документам и фактически наличие, количество, состояние и условия хранения заложенного имущества.

Исходя из ч. 3 ст. 343 ГК РФ при грубом нарушении залогодержателем возложенные на него обязанностей, в том числе по страхованию предмета залога, когда такие действия создают угрозу утраты или повреждения заложенного имущества, залогодержатель вправе потребовать досрочного исполнения обязательства, обеспеченного залогом, и в случае его неисполнения – обращения взыскания на заложенное имущество.

20.11.2016 г. Восковой А.В. направленна письменная претензия о расторжении договора, оставленная без ответа. На основании изложенного и в соответствии со ст. 349 ГК РФ, учитывая наличие соглашения о внесудебном порядке обращения взыскания на заложенное имущество, требую в течение 10 дней с даты получения настоящей претензии предпринять меры по передаче в мою собственность заложенного автотранспортного средства. В противном случае буду вынужден обратиться в суд с исковым заявлением об обращении взыскания на заложенное имущество, а к Восковой А.В. – о взыскании долга по договору займа.

10.12.2016 г. Мастеров С.И.

Как составляется досудебная претензия

Досудебная претензия представляет собой практически исковое заявление. Текст претензии должен содержать правовое обоснование, фактические обстоятельства, требования.

Составляется досудебная претензия по следующему шаблону:

  • указывается адресат претензии – контрагент по сделке, лицо, нарушившее свои обязательства, в некоторых случаях – иные лица (например, при возмещении ущерба здоровью, который причинен несовершеннолетним, адресатом претензии станут его родители);
  • личные данные отправителя претензии: Ф.И.О., адрес, телефон, электронная почта;
  • наименование: досудебная претензия, чтобы подчеркнуть намерение обратиться в суд при отказе удовлетворить законные требования стороны сделки;
  • основания возникновения между сторонами обязательства: о договоре, совершении действия, причинения вреда при необходимости подать претензию по возмещению ущерба и т.п.
  • ссылки на нормы права, которые регулируют возникшие отношения между сторонами;
  • требования подателя претензии;
  • срок, в течение которого надлежит ответить на претензию;
  • обращение в суд с иском в случае отказа удовлетворить требования претензии.

Если обязательство между сторонами носит денежный характер и в перспективе подача искового заявления о взыскании неустойки, включить ли такое требование или просить только возврата основного долга – право подающего претензию лица.

Вручение досудебной претензии

Подготовленная в письменной форме претензия вручается способом, установленным договором. Если такой способ специально не оговорен, отправьте документ заказным письмом с описью вложения и уведомлением. Отследить дату получения досудебной претензии можно будет на сайте Почты России. И именно с этой даты начинается отсчет времени до подачи искового заявления в суд.

Копию досудебной претензии необходимо сохранить, как и документ об отправке претензии. Они станут приложением к иску и доказательствами по гражданскому делу, в т.ч. о соблюдении досудебного порядка урегулирования спора.

Уточняющие вопросы по теме

Здравствуйте. Прошу Вашей помощи в составлении досудебной претензии по факту невыплаты части ЗП за последний месяц работы. Сколько стоит такая услуга? Спасибо.

Обычно досудебная претензия по трудовым спорам не используется. Можно пропустить срок обращения в суд (3 месяца). В вашем случае лучше сразу написать заявление в суд.

Я купил в 2017 году у соседа квартиру в многоквартирном доме, где имеются при домовые участки. На этих участках находиться у каждого жильца гараж. Сосед при продаже квартиры за гараж, который находится на земельном участке, требовал много денег. Мы отказались платит за гараж, который имеет свидетельства о собственности. Мы предлагали сумму, которая была установлена оценщиком. Он продает гараж соседу. Для того, что бы обратится в суд, надо отправить претензию. Как написать?

Все досудебные претензии пишутся по этому образцу. В тексте претензии укажите свои основания и заявите имеющиеся требования. Пока не понятно, какие требования и к кому вы имеете. Поэтому что-то посоветовать подробнее пока не возможно.

Познакомилась с мужчиной. Он продал свою однокомнатную квартиру. По обоюдному согласию купили квартиру большей площади. Его денег не хватило и я добавила 250 тыс. руб. Совместная жизнь не сложилась. Он сказал, что мои деньги вернет, но теперь отказывается их вернуть. Прожили 1,5 года вместе. Расписок не было, но есть выписка со счета, что именно в это время я снимала деньги и есть договора купли-продажи обеих квартир. Имеет ли смысл взыскать с него мою долю денег через суд и писать ему претензию?

Если считаете, что он вам должен, то смысл взыскивать долг имеется. Вам нужно определиться, на каком основании вы передавали деньги. Если по договоренности он должен был вернуть долг, то можно попытаться взыскать деньги. Здесь главное будет определиться с достоверными доказательствами. Выписок с банковских счетов и договоров купли-продажи в этой ситуации будет не достаточно.

Если я отнес застройщику досудебную претензию, а они отказываются ставить печать и расписываться! Что тогда делать? Как будет считаться моя досудебка, рабочей?

Читать еще:  Как вернуть государственную пошлину

Вам нужны будут доказательства того, что вы вручили досудебную претензию. Если будущий ответчик отказывается ее принять, то можно попробовать ее отправить по почте (заказным письмом с уведомлением) или составить акт об отказе в присутствии 2 свидетелей.

Как написать претензию о признании права собственности на долю жилого дома

В этом случае претензия не нужна, нужно сразу обращаться с такими требованиями в суд.

Обязательно писать личный адрес отправителя? Т.к. ответчик не адекватный, выкладывает в сот.сети личные данные пострадавшего.

Обычно претензия пишется с целью получить какой-то ответ от получателя. Адрес нужен именно для обратной связи. Вы можете указать, например, только почтовый адрес.

Если соседи строят большое здание и не соблюдают расстояние от межи и есть заключение архитектурного отдела об этом, тень будет падать на участок, это юго-восточная сторона. Как правильно составить досудебную претензию

За основу возьмите представленный образец претензии. опишите свою ситуацию. Предупредите соседей о возможном обращении в суд с требованием о принудительном сносе постройки.

Добрый день, бродячие собаки повредили авто, нужна ли претензия к администрации города, или сразу иск?

Претензия в такой ситуации вряд ли поможет. Сразу предъявляйте иск. Но нужно будет подробно и грамотно обосновать вину местной администрации.

Претензия по поводу оскорбления. Имеет ли смысл писать ее обидчику? Или для этого существуют какие то другие способы, чтобы вразумить человека, который допускает хамское поведение по отношению к другим, нецензурные, грубые высказывания в разговоре, нарушает миропорядок во дворе ( если этот человек во дворе , слышно и понятно всем: мат, громкий голос, лай собаки: выгуливает ее во дворе без поводка).

По поводу оскорбления Закон не предусматривает обязательного досудебного порядка урегулирования спора. Если человек едет себя некорректно, допускает мелкое хулиганство или иные административные правонарушения, ознакомьтесь с соответствующими публикациями на сайте. Возможно, целесообразно привлечь участкового уполномоченного полиции.

Как узнать верный почтовый адрес компании, куда хочу отправить Претензию? Контрагент может намеренно скрыть от меня свой почтовый адрес. И возможна ли отправка претензии по электронной почте?

Отправка претензии по электронной почте возможна, но для этого контрагент должен иметь официальную страницу в интернете, а электронный адрес указан для связи с ней. Плюс в договоре должна быть прописана возможность взаимодействия через электронную почту. Верный почтовый адрес можно узнать на сайте ФНС (проверить контрагента). Письма, отправленные по юридическому адресу организации, признаются отправленными на надлежащий адрес.

Как оформить досудебную претензию образец

Если не выполняются условия подписанного договора, то вторая сторона может обратиться в суд для защиты своих интересов. Но в некоторых случаях обязательный этап разбирательства — направление досудебной претензии. Иногда это необходимо по закону, в других случаях порядок разрешения споров урегулирован условиями соглашения. Претензия составляется с учетом общих правил для деловых бумаг. В конце статьи находится образец бланка, который можно скачать.

Пример претензии и подробности составления

Документ не имеет установленной формы. Претензия включает в себя следующие пункты:

  • данные контрагента: наименование организации, должность и ФИО ответственного сотрудника;
  • данные отправителя: ФИО, адрес, контактная информация;
  • название бланка;
  • предмет договора;
  • мотив написания претензии;
  • ссылки на законодательные акты, защищающие интересы заявителя;
  • требования заявителя;
  • предпочтительный способ направления ответа;
  • срок рассмотрения досудебной претензии;
  • предупреждение об обращении в суд в случае невыполнения заявленных требований в установленный срок;
  • список приложенных документов;
  • дата и подпись составителя с расшифровкой.

Возможна подача претензии представителем стороны, интересы которой были затронуты. В этой ситуации к документу следует приложить копию доверенности.

Основной текст можно составить в свободной форме. При этом нужно избегать грамматических ошибок, мысли выражать лаконично и доступно. Документ готовится в двух экземплярах. Один вручается представителю организации. На втором ставится отметка о принятии, его заявитель забирает себе.

Сроки подготовки документа

В законодательном порядке отсутствует срок подачи досудебной претензии. В определении временных рамок нужно обратить внимание на локальные нормативы.

Важно! Если контрагент не принимает претензию, ее можно направить заказным письмом с уведомлением. Тогда этот бланк и чек об оплате станут подтверждением отправки.

По общим правилам претензия может быть составлена с момента обнаружения невыполнения условий договора. Готовый документ лично передают уполномоченному сотруднику или отправляют по почте заказным письмом с уведомлением о вручении. Затем этот квиток станет подтверждением того, что заявитель предпринимал попытки урегулировать ситуацию до обращения в суд.

Сколько времени рассматривается поступившее обращение

Срок направления ответа на претензию устанавливается составителем. Он ограничен и определяется локальными нормативными актами. В законодательстве указано, что нужно установить разумный срок рассмотрения досудебной претензии. Это означает, что у получателя должна быть реальная возможность в отведенный для этого период выполнить все необходимые действия:

  1. Принять заявление и ознакомиться с его содержанием.
  2. Удостовериться в соразмерности требований.
  3. Принять решение по заявлению и уведомить об этом отправителя.
  4. Принять меры по выполнению одобренных требований из представленных пунктов.

Срок рассмотрения претензии в магазин, когда необходимо вернуть уплаченные за некачественный товар деньги, составляет 10 дней. Аналогичные заявления в страховые компании или государственные организации обрабатываются в течение 30 суток.

Чтобы определить оптимальный срок для контрагента в некоторых случаях эту информацию уточняют во время переговоров. Согласованную продолжительность рассмотрения ставят в текст досудебной претензии. Если нет возможности обсудить этот вопрос с контрагентом, можно поискать основания для назначения срока в рекламных и других доступных документах фирмы.

Время рассмотрения отсчитывается со дня, который следует за датой вручения претензии. Это правило актуально при личной передаче бланка. Если документ отсылался почтой, датой вручения будет считаться день получения на почте.

Преимущества претензионного разрешения спора

Направление претензии в большинстве случаев является обязательным этапом досудебного урегулирования. Нередко такое условие закрепляется договором между сторонами. В некоторых сферах претензионный порядок закреплен на законодательном уровне. Если заявитель сразу пойдет в суд, его иск будет оставлен без движения.

Читать еще:  Жалоба в областной суд

Перед тем как составить досудебную претензию, лучше рассмотреть рекомендации по ее написанию и ознакомиться с готовыми образцами. Грамотно составленный документ и дипломатический подход позволят сохранить партнерские отношения с контрагентом.

Возможный ответ на обращение

Для ответа на досудебную претензию также нет установленного образца. Иногда получатель сразу удовлетворяет требования, не прикладывая к нему сопроводительных бумаг.

Чаще вторая сторона хочет отстоять свои интересы. В удовлетворении претензии могут отказать или признать лишь ее часть. Отказ должен сопровождаться правовым обоснованием. Если в претензии заявлено требование о возврате денег, контрагент может предложить конкретную дату или попросить о перечислении суммы в рассрочку.

В случае, если досудебная претензия по образцу осталась без ответа, по истечение отведенного на рассмотрение срока заявитель может идти в вышестоящие инстанции. Он вправе обратиться в суд. Для этого следует подготовить исковое заявление, копии подтверждающих документов и оплатить госпошлину. Помимо этого, он может пойти в Роспотребнадзор или отдел по защите прав потребителей.

Как писать претензию на некачественные услуги – образец и правила составления

Сегодня многие работы выполняются на основании контракта между заказчиком и исполнителем. Стороны согласовывают и фиксируют условия, установленные по срокам и качеству заказанных работ, а также этапам их оплаты. В случае нарушения соглашения, одним из участников может быть составлена досудебная претензия по договору оказания услуг.

Стороны могут изложить свои требования в исковом заявлении, т.к. условие о предварительном порядке решения разногласий не всегда является обязательным. Но если такой пункт включен в договор, либо случай относится к категории ситуаций, когда досудебный порядок обязателен, необходимо предъявлять претензию до обращения в суд.

Примеры ситуаций, когда может понадобиться досудебное направление требований:

  • Нанятая бригада сделала некачественный ремонт;
  • Туристическое бюро не выкупило вовремя путевки клиентов;
  • Почтовое отправление было потеряно в процессе доставки.

Претензионная переписка

Претензия по договору оказания услуг – это первый этап в порядке принуждения недобросовестного контрагента к соблюдению взятых на себя обязательств. Данный документ составляется независимо от того, являются ли стороны юридическими или физическими лицами.

Исполнитель может обратиться к заказчику с официальной жалобой, если последний не оплатил выполненную работу вовремя, или оплатил ее не в полном объеме.

Заказчик может обратиться к претензионному порядку, если исполнитель не выполнил одно из условий:

  • не предоставил результаты в срок;
  • передал некачественный результат работы/услуги;
  • не приступил к работам в положенное время.

Требование об исправлении нарушений должно быть составлено и оформлено письменно. Документ можно передать лично, сохранив у себя его копию с подписью получателя, или отправить по почте заказным письмом.

Составление документа

Досудебное письмо пишут в свободной форме. Важно, чтобы его текст полно и ясно отражал выявленные нарушения и требования, предъявляемые составителем для их устранения.

Форма документа не регламентирована законом, но полнота его содержания важна в случае, если за претензионной перепиской последует рассмотрение дела в суде.

Таблица. Рекомендуемая структура документа.

Разделы Содержание
Заголовок Название документа, номер и дата составления соглашения, условия которого нарушены.
Основная часть 1. Полное описание невыполненных работ или сделанных с нарушением.

2. Ссылки на пункты соглашения и законодательные акты.

3. Требования заявителя и срок их выполнения.

Заключение Действия, которые будут предприняты, если нарушения не устранены в срок.

Требования, которые заявитель имеет право включить в текст, ограничены законом следующим перечнем:

  1. Устранение нарушений бесплатно и в разумный период.
  2. Возврат денежных средств.
  3. Расторжение или изменение договора.
  4. Возмещение затрат, если ошибки были устранены самостоятельно или третьим лицом.
  5. Бесплатное повторное выполнение работ, если устранить недочеты невозможно.
  6. Снижение уровня оплаты.
  7. Выплата неустойки или штрафа, если он предусмотрен соглашением или законодательством.

В ходе написания досудебной претензии можно использовать образец, чтобы не ошибиться при выборе формулировок, но если грамотно описать суть требований в любом удобном порядке, то этого будет достаточно, чтобы претензия была принята и рассмотрена.

Действия после обращения

Если досудебная претензия не привела к решению проблемы, то ее составитель имеет право обратиться в суд или органы правопорядка.

На основании недобросовестных действий контрагента может быть возбуждено уголовное дело по статье о мошенничестве (ст. 159 УК РФ).

Необходимо обращать внимание на сроки, указанные в договоре. Если ответ на претензию не поступил заявителю в определенный срок, то можно считать, что адресат отказывается выполнять требования, тем самым не оставляя других вариантов, кроме обращения в суд.

При обращении в органы правосудия к исковому заявлению следует приложить бланки, копии писем и обращений, а также подтверждение получения ответчиком претензий.

В случаях, когда досудебный претензионный порядок прямо установлен в законе, необходимо тщательно изучать сопутствующие положения, чтобы не пропустить сроки обращения в суд. Например, по требованиям, которые возникли в результате некачественной грузовой перевозки, можно взыскать убытки, только если иск подан в течение 1 года после предъявления претензии.

Расторжение договора

Любые договорные отношения могут быть прекращены по инициативе одной из сторон. Для этого исполнитель или заказчик направляет претензионное письмо с требованием расторгнуть действующее соглашение. Если в тексте последнего есть пункт о том, что односторонний порядок расторжения невозможен, то по действующему законодательству он считается ничтожным.

Если обе стороны согласны расторгнуть соглашение, то исполнителю и заказчику следует составить новый документ. В нем прописываются условия и порядок прекращения отношений по договору и сопутствующие выплаты. Также необходимо указать сроки, в течение которых все обязательства между сторонами будут выполнены и окончены.

Таким образом, претензия по договору оказания услуг предназначена для досудебного урегулирования спора между заказчиком и исполнителем или для досрочного прекращения договорных отношений. Следует сохранять все отправленные и полученные письма и документы. На основании официальной переписки можно впоследствии достоверно установить недобросовестность контрагента, а также усмотреть мошеннические действия, в случае их наличия.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector