Как написать жалобу заведующей детского сада образец

Составление жалобы на заведующую детского сада: образец

Многие дети посещают детский сад, так как занятия в нем необходимы для развития личности. Там их обучают, вырабатывают навыки общения. Сотрудники следят, чтобы с детьми было все в порядке. Но иногда родители возмущены работой детского сада. Это возникает тогда, когда ребенок жалуется на воспитателя, своих сверстников. Некоторые малыши остаются голодными или вообще не желают ходить в это образовательное учреждение. Родители следует решать все мирным путем. Но если это не помогает, то требуется жалоба на заведующую детского сада, образец которой представлен здесь.

Обращение

По конфликтным случаям в детском саду следует пожаловаться в следующие организации:

  • Заведующая;
  • РОНО;
  • Министерство образования;
  • Роспотребнадзор;
  • Рособрнадзор;
  • Прокуратура;
  • Суд.

В первую очередь надо поговорить с заведующей детского сада. Многие проблемы получится решить с ней. Например, если с детьми плохо обращаются, будет приглашен компетентный воспитатель. Каждая из этих инстанций должна принять претензию от родителей.

Написание жалобы

Она составляется в 2 экземплярах. Как написать жалобу? Пример указан в статье. В правой верхней части надо обозначить фамилию, должность и место работы руководителя, которому предназначен этот документ. Ниже надо указать сведения о заявителе.

В центральной части листа надо пометить «Жалоба». Затем напишите саму проблему с именами и фамилиями нарушителей прав ребенка. Нужно указать спорные ситуации. Во втором разделе обращения следует написать меры, которые хочет добиться родитель. В завершение ставится число и подпись. На этом заявление заканчивается. Отправляется оно как почтой, так и лично или с помощью интернета.

Образец жалобы

Заведующей детского сада «Наименование»

От: ФИО родителя

Жалоба

Сообщаем Вам о многократных нарушениях работы с детьми. От ребенка постоянно поступают жалобы о плохом обращении воспитателя. Специалист не следит должным образом за детьми, из-за чего возникают конфликты. Приходилось беседовать с воспитателем, но это не дало нужных результатов. Считаю, что детям следует заменить педагога. Прошу Вам проверить работу сотрудника, а также предпринять необходимые меры.

Прокуратура

Жалоба на детский сад предоставляется в прокуратуру в особых ситуациях:

  • При физическом или психологическом принуждении;
  • Оставление детей опасности или не оказание надлежащей помощи;
  • Вымогательство;
  • Если остальные инстанции не предпринимают меры по претензиям.

Создается жалоба в обычной форме. Следственные органы проводят проверку, и нарушения пресекаются. Когда правонарушения подтверждаются, прокурор дело передает в следственный отдел, а потом в суд.

Министерство образования

Если в деятельности детского садика обнаружены нарушения, то родителям надо обратиться в Министерство образования и науки РФ. Следует зайти на официальный сайт в раздел «Связь», после чего нажать на меню «Оставить электронное сообщение». Выйдет специальное окошко, которое надо заполнить.

Обращаться в этот орган следует тогда, когда в саду не предоставляется место, хотя очередь продвигается. Также это делают при отсутствии реакции руководства на жалобы родителей, а также при неисполнении мер РОНО по обращениям.

Работа заведующей

Как правильно написать жалобу от родителей? Ее создают в такой же форме, только обозначаются нарушения, которые затронули всех детей. Заведующая обязана вести контроль за деятельностью воспитателей и их помощников. В случае конфликтов она улаживает их.

При бездействии руководства требуется написание жалобы на заведующую детским садом, образец которой здесь представлен. Воспитателями тоже может составляться претензия, если их не устраивает отношение к персоналу, выполнение сложных обязанностей, а также нарушения норм закона.

Работа медсестры

Недовольство медицинским персоналом может быть связано с:

  • Неоказанием медицинской помощи детям;
  • Невыполнением профилактической работы;
  • Отказом от лечения, прописанного врачом.

Если у родителей есть сомнения работе медицинского персонала, то им можно поговорить по этому вопросу с педиатром в поликлинике. Оформить жалобу не составит труда, так как она оформляется по такому же принципу. Сначала ее надо адресовать заведующей, а потом в отдел образования.

Питание

Какие продукты должны входить в питание детей и в каком количестве, прописано в Постановлении Главного санитарного врача №91 от 22.07.2010 г. По этому документу, на протяжении 2 недель детям должны предоставляться продукты по утвержденным нормам. Рацион состоит из круп, молочных продуктов, картофеля, мяса, хлеба, фруктов, овощей. Детям обязательно дают рыбу, сыр, яйца, творог. Также должны соблюдаться следующие нормы:

  • Вывешивание меню;
  • Выдача еды только тогда, когда она принята комиссией;
  • Хранение образцов пищи по 48 часов.
Читать еще:  Образец подачи частной жалобы на определение суда

Если не соблюдаются эти правила, то на основе того же бланка следует написать жалобу в Роспотребнадзор. Специалистами организуется проверка, после чего нарушения будут устранены. Если детям предоставляется некачественное или недостаточное питание, и родители подозревают сотрудников в хищениях, то дополнительно следует составить жалобу в прокуратуру.

Режим дня

Каждый день дети в саду чем-то заняты. Их обязательно кормят по составлено меню, а также проводятся занятия. Днем организуются прогулки. Есть и дневной сон. Узнать про расписание нужно до записи в сад, поскольку потом изменить что-то нельзя. У некоторых родителей возникают претензии и по вопросам распорядка, например, для сна отводится не столько времени, сколько положено.

Составляется расписание методистом. Сначала надо написать жалобу на заведующую детским садом. За исполнение распорядка следят воспитатели. Нарушения правил возникают из-за их невнимательного отношения к работе. А если есть нарушения в этой области, то, вероятно, они есть и в других сферах.

Воспитатель

Как правило, дети весь день находятся с воспитателем, так как он считается главным ответственным лицом. Он обучает, следит за порядком и безопасностью. Но не все сотрудники внимательны к работе.

Если родители имеют претензии к деятельности педагога, то нужно обратиться к нему лично. Когда нет результатов, то желательно это сделать с заведующей. Потом следует обращаться в РОНО, воспользовавшись образцом жалобы на детский сад. При унижении или физическом издевательстве жалобу следует передавать в прокуратуру, которая проверит работу детского сада.

Взаимоотношения детей

В детском саду присутствуют дети из различных семей, поэтому их поведение отличается. Из-за этого часто возникают конфликты. Дети ссорятся и мирятся, но если главным лицом конфликтов является конкретный ребенок, то тогда надо принимать меры. Важно поговорить с его родителями. Если это не принесло результаты, то создается коллективная жалоба, которая отдается заведующей.

Когда родители составляли претензию, а меры не были предприняты, то обращаются в РОНО. Хоть агрессивного ребенка исключить из образовательного заведения не получится, но если будет много возмущенных, то тогда проводится медицинская проверка. При наличии агрессии есть коррекционный садик. По причине бездействия руководства учреждения родителям надо обращаться в прокуратуру.

Дальнейшие события

С подачей жалобы ответ приходит в течение 2 недель. Это может быть сделано с помощью звонка или электронного письма. По обращению проводится проверка. О рее результатах должен знать обратившийся. Если ответа нет месяц, то это причина обращения в вышестоящий орган.

При отстаивании прав ребенка следует учитывать, что он будет посещать это же заведение. Поэтому если ситуация некритична, то лучшим вариантом будет мирное решение проблемы. Если меры приняты, то ребенку можно и дальше ходить в детский сад, но родителям все равно надо контролировать его нахождение там. В случае наступления конфликтных ситуаций следует поступать такими же способами.

Жалоба на воспитателя

Письменная жалоба на воспитателя обычно является крайней стадией конфликта межу родителями ребенка и воспитателем детского сада. Нередко такой документ связан и с бездействием администрации детского сада, когда устные жалобы не приводят к изменению сложившейся ситуации. Подача законной и обоснованной жалобы на воспитателя и неприятие мер администрацией дошкольного учреждения могут стать основанием подачи жалобы на детский сад.

Обязанности воспитателя прямо вытекают из Закона «Об образовании в Российской Федерации» (№ 273-ФЗ от 29.12.2012 г.), Закона «Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации» (№ 124-ФЗ от 24.07.1998 г.). Их перечень можно увидеть в договоре на оказание образовательных услуг, которые заключается между родителем и администрацией детского сада при поступлении ребенка в дошкольное учреждение. И в обязанности входит не только уход и забота об удовлетворении основных потребностей, но и развитие, обучение, охрану эмоционального благополучия с учетом индивидуальных характеристик личности детей.

Содержание жалобы на воспитателя напрямую связано с индивидуальными обстоятельствами конфликта, алгоритм и шаблон составления размещен ниже. Помочь разрешить конфликт, привлечь воспитателя к ответственности поможет обращение к заведующему дошкольным учреждением, сотрудникам муниципального органа по образованию. Проконсультироваться с юристом можно на сайте в соответствующем разделе.

Жалоба на воспитателя

Пример жалобы на воспитателя

Жалоба на воспитателя

Обращаюсь к Вам с жалобой на действия воспитателя средней группы детского дошкольного учреждения МБДОУ «Детский сад № 59» г. Кургана Дмитриевой Анастасии Владимировны. Поводом подачи жалобы стало ненадлежащее исполнение возложенных на воспитателя в соответствии с действующим законодательством обязанностей, в виду чего нарушены права моего ребенка и других воспитанников группы на полноценное дошкольное образование.

Читать еще:  Образец жалобы в администрацию президента

Согласно ст. 66 Федерального закона от 29.12.2012 г. № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации», начальное общее образование направлено на формирование личности обучающегося, развитие его индивидуальных способностей, положительной мотивации и умений в учебной деятельности (овладение чтением, письмом, счетом, основными навыками учебной деятельности, элементами теоретического мышления, простейшими навыками самоконтроля, культурой поведения и речи, основами личной гигиены и здорового образа жизни).

В соответствии с договором об оказании образовательных услуг от 02.09.2015 г., заключенного между МБДОУ «Детский сад № 59» г. Курган и Казаковой Н.К., детский сад взял на себя обязательство оказать соответствующие услуги в соответствии с Законом об образовании. Однако на протяжении сентября 2016 г. я наблюдаю, что вместо развивающих игр воспитатель Дмитриева А.В. включает нашим детям мультфильмы. Поговорив с ребенком, я выяснила, что они практически не гуляют, смотрят мультфильмы. Мой ребенок состоит на учете у невролога с повышенным внутричерепным давлением. Ей противопоказано смотреть телевизор или на экран монитора в течение долгого периода времени. Следствием организации учебного процесса в группе становятся периодические истерики ребенка по возвращении домой, неконтролируемые приступы агрессии. На устные требования прекратить просмотр мультфильмов детьми, воспитатель сообщила, что не считает это нарушением и не справляется с детьми. Если она не справляется с детьми, будучи воспитателем, возможно, ей не следует работать по такой профессии.

На основании изложенного требую провести проверку изложенных в жалобе на воспитателя фактов, принять меры по устранению нарушений образовательного процесса, применить меры дисциплинарного характера. В противном случае буду вынуждена обратиться с жалобой в государственные органы.

04.10.2016 г. Казакова Н.К.

Жалоба на воспитателя – содержание

В зависимости от обстоятельств конфликта жалоба на воспитателя может составляться в различные инстанции. Если на теле ребенка обнаружены побои, если ребенок получил в детском саду травму и иным образом причинен вред его здоровью – обратитесь с жалобой в прокуратуру.

Если заявитель недоволен организацией воспитательного процесса, как в вышеприведенном примере, жалоба составляется на имя заведующей. Одновременно можно направить ее в комитет по образованию.

Составляя жалобу на воспитателя, важно понимать цель ее подачи – устранить нарушения, сделать замечание, уволить и др. И эта цель должна обязательно быть изложена в требованиях жалобы. Воспитатель должен заботиться о детях, это его прямая обязанность. И так как дети зачастую бессильны и беспомощны, защищать их права – прямая обязанность родителей.

Составление и подача жалобы на воспитателя

Жалоба на воспитателя может быть индивидуальной. Подается она от имени законного представителя ребенка. Бабушкам и дедушкам при наличии у ребенка родителей жалобы на воспитателя от своего имени составлять не следует. Такой документ может быть и коллективным – жалоба должна быть подписана с расшифровкой подписей всеми обращающимися и указан один или несколько почтовых адресов для ответа.

Очень рекомендуем жалобу на воспитателя напечатать на компьютере, чтобы нельзя было отписаться от нее по причине невозможности прочитать. Обязательно подписывайте жалобу и проставляйте дату. Распечатать документ нужно в 2 экземплярах, заведующую попросить проставить отметку о получении. В комитет по образованию жалобу на воспитателя также можно подать лично, а можно и заказным письмом.

Если меры по жалобе на воспитателя не приняты? Тогда остается инициировать жалобу в прокуратуру. Право подачи искового заявления есть лишь в том случае, когда действиями воспитателя причинен ущерб, вред, который подлежит возмещению.

Куда пожаловаться на заведующую детским садом?

| Заявления и претензии | 0 |

Когда родители отдают своего ребенка в детский сад они хотят, чтобы к нему относились хорошо, чтобы за ним приглядывали профессионалы, и чтобы сам детский сам работал хорошо, соблюдая все правила и нормы. И организовать правильную работу самого сада – главная задача заведующей или заведующего.

Но порой случается так, что данное ответственное лицо не выполняет свои задачи или даже умышленно нарушает какие – то нормы, то на него можно повлиять с помощью претензии. В этой статье мы расскажем вам как такая претензия составляется и куда её можно подать.

Причины для обращений

Для того, чтобы пожаловаться на заведующую детским садом, нужно иметь какое – то веское основание. В список таких оснований можно включить:

  • Плохое отношение к детям, нарушение их прав;
  • Нарушение прав родителей;
  • Насилие (физическое или психологическое) по отношению к детям;
  • Некомпетентность или невыполнение обязанностей заведующей;
  • Отказ рассматривать жалобы и реагировать на нарушения со стороны работников детского сада;
  • Нарушение установленных норм и стандартов;
  • Незаконные сборы денежных средств;
  • Иные подобные правонарушения.
Читать еще:  Образец жалобы на решение областного суда

То есть причиной жалобы должна быть достаточно веской и, что самое главное, обоснованной.

Куда жаловаться

В тех случаях, когда у вас имеются достаточно веские основания для подачи жалобы, следует обращаться за помощью в специальные государственные службы. Вам могут помочь:

  • Министерство образования;
  • Роспотребнадзор;
  • Полиция;
  • Прокуратура;
  • Суд.

Министерство образования

Первым местом подачи жалобы станет Министерство образования. Эта служба отвечает за все учреждения, занимающиеся воспитательной и образовательной деятельностью, в том числе и большинством детских садов. Обращение в Министерство образования наиболее эффективно в тех случаях, когда жалоба касается именно образовательной программы, воспитательного процесса, поведения заведующей.

Подавать жалобу стоит в региональное отделение, сам текст имеет стандартную форму. Проверка будет проходить в течение 30 дней, после чего к заведующему будут применены необходимые меры, а вам предоставят отчет о проделанной работе и вынесенных постановлениях.

Роспотребнадзор

Роспотребнадзор – это организация, которая отвечает за работу юридических лиц, оказывающих услуги населению. И к детским садам она практически никак не относится. Но в то же время жаловаться туда можно при соблюдении определенных условий. Во первых, детский сад должен оказывать вам услуги на платной основе и быть частным. Во вторых, должно иметь место нарушения норм оказания услуг или самого договора.

Жалоба в Ростребнадзор полностью аналогична жалобе на заведующую в Министерство образования. Рассматриваться она будет в течение тех же 30 суток, по прошествии которых вам предоставят отчет. Разница заключается только в причинах для обращения.[/attention]

Полиция

Жалоба в полицию – первый тип жалобы, который может привести к открытию дела и применению к заведующей детским садом серьезных мер вплоть до лишения свободы. Жалоба в полицию подается в тех случаях, когда права ребенка или родителей были серьезно нарушены, а так же в тех ситуациях, когда имело место насилие. В отличие от прокуратуры, полиция может отреагировать сразу, и поэтому в неё обращаются когда требуется быстро пресечь нарушение.

Прокуратура

В тех случаях, когда жалоба связана с нарушением гражданских прав детей или их родителей, её следует подавать в прокуратуру. При этом чаще всего жалобы связаны с нарушениями, не требующими немедленного вмешательства следователя. Например, основанием для обращения могут стать незаконные сборы денежных средств. Жалобы на заведующую в прокуратуру подаются с целью проведения полноценных разбирательств, так как этот орган может проводить более тщательные проверки.

Жалоба на заведующую детским садом в прокуратуру имеет стандартную форму, после подачи её будут рассматривать около 15 суток, после чего будет вынесено постановление. В некоторых случаях требуется проведение дополнительного расследования, что может увеличить срок в два раза – до 30 суток.

В тех случаях, когда жалобы в госслужбы не дали результата, а так же в ситуациях, которые требуют взыскания компенсаций, с жалобой на заведующую стоит обращаться в суд. Его преимущество состоит в том, что жалоба может быть на любую тему и затрагивать любые нарушения.

Жалоба в суд на заведующую имеет форму искового заявления, единственное заметнее отличие от стандартного образца состоит в том, что в заголовке, помимо истца – заявителя, прописывается еще и обвиняемый – ответчик. На предварительное рассмотрение жалобы уходит 5 дней, после чего назначаются слушания по делу. Их срок установить заранее нельзя.

Как составить

Для того, чтобы вашу жалобу приняли и рассмотрели, она должна соответствовать всем установленным законом нормам. Во первых, она должна быть написана грамотно. Это подразумевает использование делового стиля, четкость изложения мыслей, адекватные обоснования и требования, отсутствие ненормативной лексики. Во вторых, жалоба должна быть написана по установленному законом образцу. В него входят три части:

  • Заголовок. В него нужно указать данные службы, принимающей обращение, и сведения заявителе, то есть о вас;
  • Информационная часть. В неё прописывают сведения о самом детском саде и его заведующей, данные по возникшему конфликту, а так же просьбы и их обоснования;
  • Заключение. В него прописывают всего три вещи: перечень приложенных бумаг, подпись и дата передачи жалобы.
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector